Обратна връзка за контролната дейност - НАП търси мнението на бизнеса и гражданите

Компаниите и физическите лица, при които са приключили проверки или ревизии през първото тримесечие на годината, ще получат по електронен път покана с линк за участие в онлайн анкета.

Проучването ще се извършва на всеки три месеца и цели да събере оценки за професионализма и комуникацията на служителите по време на контролните производства. Събраната информация ще бъде използвана за подобряване на обслужването, усъвършенстване на процесите и намаляване на административните пречки пред бизнеса и гражданите.

Анкетата е напълно анонимна, включва 14 кратки въпроса и отнема около 10 минути за попълване.

„За нас е важно да изградим доверие и партньорски подход. Само с откровена обратна връзка можем да направим контролните производства по-ефективни и по-удобни за всички участници“, коментира Пламен Димитров, директор на дирекция „Контрол“ в НАП.

Източник: nra.bg